Vos questions, et le contexte CPTS en clair.
Ce qu'on nous demande le plus souvent.
Une autre question ? Écrivez-nous à contact [arobase] cpts-pilot.fr ou appelez le 05 64 27 12 69, on vous répond personnellement.
Ce que la plateforme fait, et ne fait pas
Est-ce un logiciel de soin ?
Non. CPTS Pilot gère la vie de l'association : son contrat ACI, sa trésorerie, ses réunions, ses groupes de travail, ses membres. Elle ne tient aucun dossier de patient.
Tous les membres doivent-ils utiliser la plateforme ?
Non. La plateforme fonctionne sans l'espace membre : la coordination peut saisir les heures et les frais pour ceux qui n'ont pas le temps. Qui veut déclarer lui-même le peut, depuis son espace personnel.
Remplace-t-elle notre comptabilité ?
Non. Elle tient la trésorerie de la CPTS (le contrat ACI et le fonctionnement, ce qui est payé, engagé, ce qui reste) et prépare les exports pour votre expert-comptable, qui garde la main sur vos comptes.
Les virements partent-ils de la plateforme ?
Pas encore. Aujourd'hui, elle prépare les ordres de virement, relevé par relevé, en lots prêts pour votre banque : c'est vous qui les passez, puis vous les marquez effectués. Demain, nous aimerions nous relier directement aux banques, pour que les virements partent depuis la plateforme.
Et les salaires de notre équipe ?
Ils ne passent pas par la plateforme. Vos salariés y ont leur compte et leurs accès, leur présence se note aux réunions, mais aucune ligne d'indemnisation n'est créée pour eux.
Gère-t-elle plusieurs projets à la fois, comme un outil de gestion de projet ?
Oui, CPTS Pilot est multiprojet. Mais plutôt qu'un outil généraliste qu'il faut construire soi-même, c'est un espace de coordination déjà pensé pour une CPTS : vos groupes de travail sont rangés par mission et par action du contrat ACI, chacun avec son plan d'action (une date clé en jalon, un temps de travail en période) et ses tâches confiées à ses membres. Un rétroplanning montre tous les groupes sur l'exercice, et le calendrier partagé vos temps forts de l'année. Surtout, rien n'est isolé : une réunion émargée fait naître les indemnisations des participants, et les indicateurs du contrat ACI se suivent au même endroit.
Chaque CPTS a ses règles. La plateforme s'y adapte-t-elle ?
C'est son principe. Statuts des intervenants, taux, cycles de paiement, règlement intérieur, forfaits : vous les réglez une fois, la plateforme les applique ensuite toute seule.
Je deviens trésorier et je n'y connais rien. Est-ce compliqué ?
Vous prenez votre rôle, CPTS Pilot vous guide pour l'accomplir. Chaque espace est pensé pour des soignants, pas pour des comptables : les échéances sont rappelées, les pièces demandées, et les garde-fous réglés par votre CPTS.
Où sont hébergées nos données ?
En France. Les accès sont réglés rôle par rôle : chacun voit ce qui le concerne, et chaque geste sensible est tracé.
Démarrer avec nous
Peut-on reprendre ce que nous avons déjà ?
Oui, pour votre année en cours. Membres, contrat ACI, groupes de travail, trésorerie : vos fichiers sont récupérés tels qu'ils sont (tableurs, PDF, Word, documents numérisés) et chaque montant est vérifié avec vous. Cette reprise est comprise dans la mise en service : le jour où vous démarrez, votre année est déjà là.
Pouvez-vous adapter la plateforme, ou nous aider au-delà ?
Oui, c'est notre façon de travailler. Un usage propre à votre CPTS, un outil à relier : nous adaptons la plateforme. Un site internet, des supports de communication, un outil pour votre territoire : nous vous accompagnons aussi. Nous étudions votre besoin et vous proposons une solution chiffrée sur devis, que vous validez avant.
Combien ça coûte ?
Un forfait par CPTS qui suit votre financement ACI, jamais le nombre de membres ou d'utilisateurs, et sans clause de durée. Écrivez-nous pour recevoir la grille tarifaire.
Peut-on voir la plateforme avant de se décider ?
Oui, en visio : on vous la montre sur une CPTS fictive, autour de vos questions : trésorerie, contrat ACI, vie associative. Quarante-cinq minutes, sans rien installer, et vous voyez vos cas réels traités devant vous.
Ce qu'est une CPTS, ce qu'elle s'engage à faire, ce qui l'attend : tout ce qu'on aimerait avoir lu avant de prendre un rôle au bureau.
Une CPTS, c'est quoi ?
Des soignants qui s'organisent pour la santé de leur territoire.
- 1Un territoire
Ses professionnels de santé (médecins, infirmiers, pharmaciens, kinés, sages-femmes, et bien d'autres) décident d'agir ensemble.
- 2Un diagnostic territorial
Ce qui manque aux habitants, ce que les soignants peuvent faire ensemble.
- 3Un projet de santé
Les priorités communes, écrites et partagées.
- 4Une association, un contrat ACI
Signé avec l'Assurance maladie et l'ARS : des missions, des actions, des indicateurs, et le financement qui va avec.
Les missions du contrat ACI
Ce que la CPTS s'engage à faire vivre.
Trouver un médecin traitant, obtenir un soin non programmé.
Organiser le passage de relais entre professionnels autour du patient.
Mener des actions au plus près des habitants.
Savoir se mobiliser ensemble quand l'urgence arrive.
Réfléchir ensemble aux pratiques.
Rendre le territoire attractif et soutenir ceux qui y exercent.
Des défis communs
D'un territoire à l'autre, tout change. En interne, les mêmes défis reviennent.
Ce qui change
La démographie médicale, les partenaires, les priorités de santé, les attentes de l'ARS et de la CPAM : chaque CPTS a son visage, et c'est sa force.
Ce qui revient partout
- Monter l'association et faire vivre le Bureau, le CA, l'assemblée générale.
- Tenir le contrat ACI : ses missions, ses actions, ses indicateurs, ses pièces.
- Indemniser justement les membres, et rendre compte de chaque euro.
- Préparer le dialogue de gestion, année après année.
- Garder la mémoire de la CPTS quand les équipes changent.
Une CPTS est une jeune structure, portée par des soignants entre deux patients. Pour s'installer et grandir sur son territoire, elle a besoin d'être consolidée, épaulée.
Pour aller plus loin : le contrat ACI expliqué, préparer le dialogue de gestion, gérer une CPTS au quotidien.